En los equipos de trabajo, el equilibrio entre el integrante y el equipo es como el equilibrio entre el árbol y el bosque. No hay bosque sin árboles y un árbol solo no es bosque. En un equipo de trabajo se da el dilema de pertenecer o ser alguien y de eso quería escribir algunas líneas.

Al ser parte de un equipo, algo de la independencia de cada integrante va a ser sacrificada; sino, no hay equipo.

Por ejemplo, si la mayor parte del tiempo (por ejemplo alrededor de un 80 %) la persona trata de cuidar sus propios intereses y formar su propia identidad, como una asociada a un prestigio o alguna característica sobresaliente o notoria, significa que la persona trata de no estar en el equipo. Y en el caso contrario en que este mayor parte del tiempo tratando de integrarse al equipo (o haciéndolo), significa que no le importan sus intereses individuales y preservar una identidad propia.

O sea que los integrantes viven un conflicto legítimo entre dos objetivos: “pertenecer” y al mismo tiempo “ser alguien”, o en forma inversa “ser alguien” y al mismo tiempo “pertenecer”. Estos objetivos son lógicos y se complementan si están equilibrados, sino uno predomina sobre el otro y dependiendo de la inclinación de la balanza se podrá ver más favorecido el individuo o el equipo.

Por ejemplo, para “ser alguien” (identidad individual) el integrante puede busca apuntar a lo que esta mal en otros o en las cosas y hacerse notar como que él es quien descubrió el problema o la solución; o que por él funciona el equipo y trata de ser un líder dominante. Puede ser alguien que tira una primicia problemática en una reunión sin ningún aviso a responsables para prevenir y así poder figurar. Puede buscar sobresalir por aptitudes y talento propio o usando los de otros. Puede entrar a una red de favores (interno o externos al equipo) para satisfacer intereses de progreso personal (como ascensos o mayor salario). Hay personas que son hábiles en hacerse notar y en lograr ubicarse en el podio junto a los laureles. Esas personas buscan (consciente o inconscientemente)  “ser alguien” y predomina su individualismo. En organizaciones donde se fomenta la competencia y el individualismo, el buscar “ser alguien” es ventajoso para las personas que “son alguien”, pero poco beneficioso para los equipos.

Por otra parte, para “pertenecer” integrado a la identidad del equipo, las posibles tácticas o comportamientos no son las de lucirse, sino la de buscar soluciones a los problemas al margen del crédito que se reciban por ellas. Con este foco se busca estar orientado a las soluciones, al producto y al equipo. En un caso extremo, es quien arregla los problemas sin que lleguen a serlo y sin que nadie se de cuenta de que él es quien los arregló o quien propulsó de alguna manera a su solución. También puede ser una persona que da mucho soporte al equipo y su soporte a veces no es notorio pero si muy útil. No siempre el que más sobresale o quiere sobresalir es el que más aporta al equipo. Y en organizaciones donde se fomenta la cooperación y el trabajo en equipo, el buscar “ser alguien” es perjudicial y el “pertenecer” beneficioso para todos, valioso para los equipos.

Pienso que lo mejor para el trabajo en equipo es el punto medio, logrando un equilibrio entre ambos objetivos; o en todo caso, que prevalezca el “pertenecer” en los integrantes porque potencia al equipo, porque:

“Un equipo es más que la suma de sus integrantes”.

En cambio, cuando se estimula el individualismo, la competencia, el foco en el liderazgo, las “promociones por logros individuales” (ya sea por sistemas de desempeño laboral, sistema de promociones o marketing cultural interno de la org.) y la “tendencia a rotación del personal”, se perjudica la cultura de “trabajo en equipo” y la colaboración que ella necesita. El individualismo atenta contra la identidad de los equipos y su cohesión. La competencia socava el trabajo colaborativo. El foco fuerte en el liderazgo transforma a los “equipos de trabajo” en “grupos de personas conducidas por lideres”. Y las “promociones por logros individuales” fomenta el individualismo, que a su vez genera competencia, y los que sobresalen en ella pujan por ser lideres (y muchos lo logran sin serlo) o por irse cuando no se sienten satisfechos o beneficiados en la org., llevando la organización a grupos de personas ordenadas jerárquicamente-piramidal y dirigida por lideres. Para crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales orientadas a trabajo en equipo es principal abandonar el paradigma sectorial e individualista y tomar uno colaborativo.

Según el DRAE el informático es quien trabaja o investiga, con un conjunto de conocimientos científicos y técnicos, el tratamiento automático de la información por medio de computadoras. Según esta definición general no solo son informáticos los profesionales con carreras informáticas* -que son informáticos académicamente definidos- sino también otros profesionales que trabajan en el rubro de informática como ser Ing. Electrónicos, Ing. en Telecomunicaciones (en algun sentido Telemáticos), Ing. Industriales, Administradores de Empresas, etcétera; como también así los informáticos tradicionales y de oficio en general.

A mí, en particular, me agrada la definición del IBI (ex organismo de UNESCO) que consideraba informático a quienes ejercen la “ciencia que estudia el fenómeno de la información, los sistemas de información y utilización de la información principalmente, aunque no necesariamente, con ayuda de ‘computadoras’ y de Sistemas de Telecomunicaciones como instrumentos, en beneficio de la humanidad.”.

Fuentes:
Estatuto del Consejo Profesional en Ciencias Informáticas, Titulo I – Art.2.4. (CPCI – Arg.)
Ingeniería Informática Definición.

En ocasiones me han preguntado… ¿qué hace un informático? A lo que he contestado:  resuelven problemas habitualmente con computadoras. Otras veces he dudado en dar una respuesta no ambigua. Pero, en muchas oportunidades, he remarcado que no son técnicos para arreglar computadoras ni, tampoco, necesariamente NERDs, como tradicionalmente se los ha catalogado. Esto sucede porque los informáticos solían ser vistos como los NERDs que trabajaban en el departamento de informática de una empresa tradicional o en una entidad estatal. Y si le preguntásemos a uno de ellos a que se dedica es muy posible que conteste algo así como: “…a mantener equipos precarios en una red que es bazofia y a evitar que los usuarios metan la pata mientras pretenden saber lo que hacen intentando adivinar como hacer su trabajo con el sistema de gestión de última generación de la década pasada. Además de hacer que les funcione Internet en medio de un mar de virus, ayudarlos a ‘resetear’ la PC, configurar impresoras, iPod, GPSs, celulares y cuanta cosa con botoncitos aparezca en las manos del jefe de turno o de doña carlota.” (dicho levemente sin insolencias) Y si le preguntásemos a uno de los gerentes de estas empresas tradicionales ¿quienes son los informáticos? Podría llegar a decir: “¡Son inadaptados sociales encargados de las computadoras!”.

Esta idea (del informático tradicional) es parodiada por la comedia “The IT Crowd” (En Inglaterra) -o “Los Informáticos” (en España)- producida por una emisora británica (2006-2009) que trata de dos NERD (Geek) que trabajan en un desordenado, sucio y caótico sótano que es el sector IT de una compañía situada en Londres.

Lo cierto es que, un informático piensa más de dos veces antes de reconocerse como tal frente a otra persona, ya que una lluvia de preguntas incoherentes, irrisoriamente básicas y/o imposibles de responder, podrían transformar a la conversación en una pesadilla o en el pedido de un favor incómodo, como la instalación de Windows. 

Si quieres ser informático piénsalo dos veces, por lo menos, es lo que sugiere el siguiente video:

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El mundo de los informáticos es una dimensión desconocida para cualquier otra tribu urbana ajena a él. Por lo tanto, la raza informática (friki geek, hacker, técnicos y entusiastas informáticos, tecnófilos, etc…) es parte de un mundo incomprendido por los mortales normales.

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Aunque poco a poco, el común de la gente, padece una colonización tecnológica cotidiana imperceptible, que los transforma en una raza híbrida de informáticos novicios.

¿Cual es la diferencia entre un Ingeniero, un Tecnólogo y un Técnico?

Tecnólogo, según el diccionario, es la “persona que se dedica a la tecnología”, o sea, no necesariamente un Ingeniero. El tecnólogo usa el conocimiento tecnológico y se vale de herramientas e instrumentos para la construcción de artefactos que, a su vez, también pueden ser herramientas e instrumentos.

El técnico aplica parte del conocimiento tecnológico, como ser técnicas, en mantener y reparar (no crear) a los artefactos de tecnología.

Por ejemplo, un grupo de ingenieros (tecnólogos) fabrican un nuevo tipo de calefactor que serán instalados y mantenidos por gasistas matriculados (técnicos). Otro ejemplo es cuando un grupo de ingenieros de software (tecnólogos) construyen un sistema operativo y otro de técnicos de computación (técnicos) se encargar de instalarlos y mantenerlos.

El Ingeniero, como especialistas en alguna rama de la tecnología, hace Ingeniería al utilizar su ingenio en resolver problemas tecnológicos, es decir que su actividad esta vinculada en todo momento a la técnica y a los procesos tecnológicos.
Según el diccionario, ingeniería es el “conjunto de conocimientos científicos y técnicos que permiten el uso de las fuentes de energía y el trabajo para modificar la materia y adaptarla a las necesidades de las personas”. Otra definición dice que:  el ingeniero es la persona que, partiendo de ideas, recursos, medios y el material humano disponible, construye objetos tecnológicos, realiza proyectos técnicos o desarrolla procesos tecnológicos, con un objetivo fundamental que es “mejorar la calidad de vida del ser humano”. De esto último es de lo que nos olvidamos en la profesión muchos ingenieros.